Política de devolução de 180 dias

Encomende os seus produtos desejados, presentes para os seus entes queridos ou simplesmente de modo espontâneo!
Se já não precisar dos produtos, pode devolvê-los sem pressa num prazo de 180 dias*

Desde que seja consumidor no âmbito do artigo 13.º do Código Civil alemão e os artigos estejam na embalagem original e não utilizados/danificados.

Para a página inicial

Perguntas frequentes:

Como faço para organizar uma devolução?

Tens o direito de cancelar este contrato dentro de 14 dias sem indicar um motivo e devolver as mercadorias, desde que estejam na embalagem original e não sejam usadas / não estejam danificadas. Além disso, oferecemos-lhe a devolução de itens não utilizados, não danificados e embalados originalmente em até 180 dias após o recebimento.

Está convidado a organizar a devolução das suas mercadorias na sua conta de cliente ou ligue para os nossos colegas do atendimento ao cliente em 0800 - 11 62 79 e solicite um recibo de devolução.

Como recebo o dinheiro de volta?

Se revogar o seu contrato, reembolsaremos o valor das mercadorias já pagas assim que possível, no máximo, no prazo de 14 dias após a receção da entrada do reembolso.

Para o reembolso, usamos os mesmos meios de pagamento que usou na transação original, a menos que expressamente acordado consigo ou que o reembolso da mesma forma não seja mais possível (por exemplo, devido a uma troca de conta, etc).

Como posso cancelar a minha compra?

Além do direito de revogação ,temm a opção de usar nosso direito voluntário de devolução de 180 dias. Para isso, é suficiente devolver os artigos originais, não embalados e não danificados, no prazo de 180 dias a contar da receção, sem indicar os motivos.