Sobre parfumdreams
Conheça os valores da nossa empresa!
Bem-vindo ao parfumdreams! Connosco encontrará excelentes fragrâncias de marcas exclusivas, maquilhagem e tudo que tem a ver com o tema Beauty. Conteúdo inspirador e as últimas tendências da indústria da beleza estão à espera para serem descobertos por si todos os dias. Trabalhamos todos os dias para poder oferecer-lhe o melhor portfólio de produtos. Encontre o seu joy of beauty connosco!
Satisfação do cliente
Fazer os clientes felizes é o nosso objetivo. Estamos a trabalhar constantemente para melhorar os nossos serviços e otimizar a usabilidade do site para aumentar a satisfação do cliente.
Paixão
Paixão é trabalhar arduamente para algo. Mesmo com obstáculos, não perdemos de vista o nosso objetivo e trabalhamos sempre com entusiasmo para inspirar os nossos clientes.
Coragem
Para nós, coragem significa não perder a curiosidade sobre o novo e aventurarmo-nos em áreas que ainda são desconhecidas para nós. Nós sempre agimos no interesse do cliente e da empresa.
Trabalho de equipe
O sentimento "Nós"escrito com letra maiúscula! O nosso espírito de equipe nos permite alcançar os nossos objetivos juntos e subir a escada.
Segurança
Nós colocamos muito ênfase em dar aos nossos clientes a segurança de compras e navegação na parfumdreams.pt. Os nossos processos internos são verificados regularmente por parceiros externos e valem-nos muitos certificados.
> 850 Marcas
Com o tempo, o alcance cresceu para mais de 850 marcas. A página inicial também mudou e hoje corresponde ao estado de arte. Mas esse desenvolvimento ainda não está terminado. Através da constante expansão da gama e da utilização das técnicas mais recentes, seguimos os desejos dos nossos clientes e processamos os seus feedbacks de forma muito eficiente.
Otimização
Por exemplo, reduzimos o tempo de resposta do e-mail para 2,5 horas durante o horário comercial normal. Pelo menos uma vez por semana, realizamos uma atualização da nossa loja virtual com novos recursos. Isso inclui a integração de novos métodos de pagamento ou novos filtros para encontrar produtos mais rapidamente, melhorar o processo de encomendas ou alterar a estrutura da página.
Mobile App
Com o desenvolvimento da aplicação móvel para dispositivos Android e iOS, a parfumdreams.pt é o primeiro fornecedor de uma loja on-line para dispositivos móveis. Além disso, uma versão especial para o iPad surgiu no mercado em meados de 2012. Essas aplicações nativas estão em constante evolução e estão entre as principais apps de compras móveis da Alemanha.
Filiais
O desenvolvimento da parfumdreams.pt é suportado por lojas da Akzente estacionárias. Estas incluem 25 perfumarias, três salões de beleza e vários salões de cosmética. Os funcionários das agências relatam as suas experiências e discussões diárias com os clientes e, assim, fornecem conhecimento adicional aos nossos clientes on-line.
Gama
A Parfumdreams.pt afirma oferecer aos seus clientes uma ampla gama de produtos de qualidade a preços justos. A nossa gama está constantemente a ser revista e consiste não só em marcas de topo, mas também em produtos de tendências atuais. Então chega à parfumdreams.pt ao lado de artigos de fornecedores clássicos tais como Chanel, Hugo Boss, Lancome e muitos mais. E também cosméticos naturais (Boerlind, Spilanthox, Zealots of Nature), marcas exclusivas (Xerjoff, Creed, BALR., Gisada) ou os mais recentes produtos de estilo de vida (Christina Aguilera,4711, Betty Barclay, Ariana Grande).
Serviço
Além disso, parfumdreams.pt significa um excelente serviço. A nossa equipe de serviço está disponível de Seg. - Sex. das 07:00 19:00 Horas está disponível para si através de um número de linha direta gratuito, e a nossa equipe de Sáb. das 08:00 às 11:00 Horas aguarda por ouvi-lo.
Modos de pagamento
Os clientes da parfumdreams.pt podem escolher entre seis métodos de pagamento diferentes. É fornecida uma fatura, mas também pode pagar em numerário ou com antecedência. Além disso, o pagamento por cartão de crédito, débito direto, PayPal ou PayPal Express, Amazon Pay ou Transferência imediata é também possível. Opcionalmente, uma opção de pagamento contra reembolso também é viável. O serviço é complementado por uma política de devolução de 180 dias.
Ambiente
Também temos os mais altos padrões em termos de ambiente. Usando um sistema fotovoltaico, geramos mais eletricidade do que consumimos e os nossos processos funcionam completamente sem papel.
Proteção de dados
Outra prioridade é o tratamento seguro dos dados do cliente. Além disso, verificamos essas elevadas exigências num processo complexo pela agência de certificação neutra "Datenschutz cert GmbH" e ainda somos a única perfumaria (desde 2015) com esse certificado (número de certificado DSC.332.07.2015 568). Também os selos de aprovação da Trusted Shops e da EHI Siegel confirmam a experiência de compra segura na parfumdreams.pt. Com aTrusted Buyer Protection, os nossos clientes também recebem uma garantia de devolução do dinheiro.
